En Mix Promocionales garantizamos una compra segura y transparente, por lo que te ofrecemos toda la información sobre nuestros términos y condiciones.
Contamos con una amplia variedad de artículos promocionales, con y sin impresión, ideales para tus campañas. Te invitamos a visitarnos en nuestro Showroom para conocer la calidad de nuestros productos.
Enviamos a cualquier parte de la República Mexicana.
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Términos y Condiciones Generales
- Cancelaciones y modificaciones: Una vez autorizado el pedido o iniciado el proceso de impresión, el pedido no podrá cancelarse ni modificarse.
- Precios y existencias: Pueden variar sin previo aviso. Los vigentes serán los del momento en que recibamos el pedido.
- Uso de logotipos: Los logotipos mostrados son solo ilustrativos. No vendemos productos con logotipos específicos sin la autorización del titular.
- Colores y calidad de impresión:
- Los colores en pantalla pueden variar ligeramente.
- La impresión en cuatricromía (CMYK), termocalca y photopress no garantizan una coincidencia exacta con Pantone.
- Especificaciones: Las especificaciones de productos y técnicas de impresión pueden cambiar sin previo aviso.
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Diseño y Archivos
- Formatos requeridos: Requerimos archivos en Adobe Illustrator, Corel Draw, PDF o Photoshop convertidos a curvas o trazados.
- Impresión directa: Aceptamos archivos JPG o TIFF con resolución mínima de 300 dpi.
- Colores Pantone: Al enviar tus diseños, indícanos los números Pantone correspondientes.
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Proceso de Entrega
- Plazo de entrega: Para pedidos con impresión, el tiempo de entrega es de 6 a 8 días hábiles desde la autorización del diseño y la recepción del pago.
- Retrasos: No nos responsabilizamos por retrasos causados por el cliente.
- Servicio Express: Consulta disponibilidad con tu asesor.
- Entrega gratuita: En la zona metropolitana de Guadalajara; consulta cobertura.
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Envíos Foráneos
- El cliente debe elegir la paquetería para envíos foráneos dentro de la República Mexicana.
- Reclamos por faltantes deben hacerse directamente con la paquetería y deben anotarse en el documento de entrega.
- Mix Promocionales gestionará reclamaciones solo si el comprador realiza las anotaciones necesarias en la guía de paquetería.
- No nos responsabilizamos por daños, pérdidas, robos o retrasos causados por la paquetería.
- Las entregas solo se realizan en días hábiles (lunes a viernes), excepto días festivos.
- El riesgo y responsabilidad del envío corren por cuenta del cliente, incluso si Mix Promocionales pagó el envío.
- Envíos de productos sin impresión se despachan en 1 a 2 días hábiles tras recibir el pago.
- Los números de guía se proporcionan el día del embarque antes de las 5:00 p.m.
Formas de Pago
- Transferencia bancaria: Realiza el pago en nuestra cuenta y envía el comprobante para confirmar el pedido.
- Cheque: El pedido se procesa una vez confirmado el pago.
- Efectivo: Pagos disponibles en nuestra oficina en Zapopan.
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Devoluciones y Reclamaciones
- Plazo: Las solicitudes deben hacerse por escrito dentro de los 30 días hábiles posteriores a la fecha de facturación.
- Defectos de fabricación: Reponemos solo el producto afectado, no el pedido completo.
- Productos con impresión: No aceptamos devoluciones por productos sometidos a transformación. En caso de fallas en nuestra impresión, ofrecemos reimpresión o sustitución.
- Productos sin impresión: La devolución genera un cargo del 10%. Los gastos de envío corren por cuenta del comprador.
- Resolución: Nos reservamos el derecho de aceptar devoluciones fuera de estas condiciones.
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Jurisdicción
Para cualquier controversia, nos sometemos a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y a los tribunales de Guadalajara, Jalisco, México.
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